Tüketici Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin: Bazı Ürünlerde İade Hakkı Kaldırıldı
Tüketici Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, yeni yönetmeliğin yürürlüğe girmesiyle bazı ürünlerde iade hakkının artık olmayacağını açıkladı. Şahin, tüketicilerin telefon siparişi verdiklerinde oyuncak bir telefon alıp bunu iade edemeyeceklerini belirtti.
Mahmut Şahin, 1 Ocak’ta yürürlüğe giren yeni yönetmelikle beraber akıllı saatler, cep telefonları, tabletler, bilgisayarlar ve motosiklet gibi ürünlerde iade hakkının kaldırıldığını söyledi.
Şahin, yeni yönetmeliğin tüketicilerin haklarına zarar verdiğini vurgulayarak, uzaktan satışlarda tüketicilerin 15 gün içinde iade etme hakkının önemine değindi. Şahin, yapılan değişikliklerin tüketicileri mağdur ettiğini ve kendilerine danışılmadan alınan kararların haksız olduğunu belirtti.
”15 Günlük İade Hakkı Kaldırıldı”
Yapılan değişiklikle ilgili konuşan Şahin, “Akıllı saatler, cep telefonları, tabletler, bilgisayarlar ve motosikletlerde iade hakkı kaldırıldı. Artık tüketici, aldığı ürünü 15 gün içinde iade edemeyecek. Bu, tüketicinin mağduriyetine neden olmaktadır. Yönetmelik değişikliği ile tüketiciye ek mali yük getiriliyor” dedi.
”Paranızla rezil olacaksınız”
Mahmut Şahin, bu ürünlerde iade hakkının tamamen kaldırıldığını belirterek, “Artık hiçbir şekilde iade edemeyeceksiniz. Telefon siparişi verirken oyuncak bir telefon alırsanız buna dava açarak bile 3-5 sene bekleyebilirsiniz. Bu durum satıcıları ve sahtekarları korurken tüketiciler mağdur olmaktadır” şeklinde konuştu.
